Dépannage d’une enceinte climatique de laboratoire
Le dépannage d’enceinte climatique est une étape essentielle pour garantir la fiabilité et la précision de vos tests en environnement contrôlé.
Qu’est-ce qu’une enceinte climatique ?
Une enceinte climatique est un équipement permettant de reproduire des conditions environnementales spécifiques (température, humidité, lumière) pour réaliser des essais de stabilité, de vieillissement ou de performance.
Utilisée dans l’industrie, les laboratoires et les centres de recherche, une enceinte est cruciale pour la simulation et la validation de vos produits.
Types d’enceintes climatiques prises en charge
Nous intervenons sur tous types d’équipements :
Pannes fréquentes et diagnostics
Voici les pannes courantes des enceintes climatiques et leurs causes possibles :
- Température non atteinte en positif → L’enceinte climatique ne chauffe pas → Problème de résistance / courant / régulation / mesure
- Température non atteinte en négatif → L’enceinte climatique ne fait pas de froid → Problème de régulation de mesure / manque de gaz / manque de débit de gaz / température de la pièce
Mon enceinte climatique ne régule plus l’humidité, que faire ?
- Humidité instable en positif → L’humidité n’est pas atteinte → Problème manque d’eau / conductivité de l’eau / surcondensation
- Humidité instable en négatif → L’humidité n’est pas réduite → Problème froid / eau stagnante / conditions ambiantes de l’appareil
Que signifie le code erreur affiché sur mon enceinte climatique Memmert ? → Soit contacter le service technique / soit lire le manuel de l’utilisateur
Bruit anormal → Compresseur / ventilateur…
Fuite ou condensation excessive → Humidité
Notre processus d’intervention
Que faire en cas de panne de mon enceinte climatique ?
- Prise de contact via notre formulaire ou par téléphone
- Diagnostic technique à distance ou sur site
- Établissement d’un devis clair et détaillé
- Réparation avec pièces d’origine dans la mesure du possible
- Tests de validation et calibration
- Rapport d’intervention fourni
Des solutions temporaires peuvent être proposées :
Selon la disponibilité, nous pouvons :
Mettre à disposition une enceinte climatique de location
Proposer un remplacement par un modèle équivalent
*Attention : ces solutions sont soumises à la disponibilité du matériel en stock.
Maintenance préventive
Un contrat de maintenance préventive d’enceinte climatique vous permet d’éviter les pannes critiques, d’optimiser la durée de vie de vos équipements et d’assurer leur conformité réglementaire. Nous proposons également des entretiens annuels pour contrôler la mécanique, l’étanchéité, la précision thermique et l’hygrométrie, les températures min / max de l’appareil.
Expertise par marque : Memmert et Binder
Nos techniciens sont certifiés pour le dépannage, la calibration et la qualification des modèles Memmert et Binder.
Code erreur Memmert ? Nous l’interprétons et réparons.
Pièces détachées Memmert ou Binder disponibles sous quelques semaines.
Qualification post-réparation selon la norme NFX 15-140.
FAQ – Questions fréquentes
Nos interventions suivent les préconisations constructeurs et des normes en vigueur dans le domaine du laboratoire.
Oui. Les techniciens Labo and Co interviennent partout en France.
Oui, Labo and Co ne se limite pas à la fourniture d’équipements. Nous proposons aussi :
- Maintenance préventive et curative
- Réparation, dépannage, rétrofit de vos équipements
- Étalonnage et calibration selon les normes en vigueur
- Installation et mise en service
Nous proposons une large gamme d’équipements :
- Mobilier de laboratoire (paillasses, sorbonnes…)
- Équipements de conservation (congélateurs, réfrigérateurs, congélateurs…)
- Équipements de contrôle thermique (cryothermostats, étuves, fours, enceintes climatiques)
- Équipements de sécurité (PSM, hottes aspirantes…)
Labo and Co accompagne des clients issus de nombreux secteurs : pharmaceutique, biologie et chimie, laboratoires d’analyses et de métrologie, agroalimentaire, centres hospitaliers et cliniques, aéronautique, automobile, cosmétique, environnement, enseignement, électronique, plasturgie / plastiques, verrerie, construction / BTP ainsi que l’énergie.
Après chaque réparation, un contrôle complet du bon fonctionnement de l’appareil est réalisé.
Par exemple, pour une réparation liée au circuit frigorifique, nos techniciens vérifient la capacité de l’enceinte à atteindre et maintenir sa température minimale.
Cette étape de validation garantit que l’équipement est parfaitement opérationnel avant sa remise en service.
Le rapport d’intervention (ou bon d’intervention) est un document qui formalise l’ensemble de la prestation réalisée. Il comprend :
- Les coordonnées de Labo and Co et du client
- La date de l’intervention et l’identité du technicien
- Les informations sur la machine (marque, modèle, numéro de série, numéro d’inventaire interne)
- Le code de l’intervention (numéro de bon d’intervention) et le numéro de commande associé
- Le temps passé et le détail des actions réalisées
- Les remarques éventuelles ainsi que les devis complémentaires à établir
- Les signatures des deux parties pour validation
Ce document garantit une traçabilité complète et une communication claire entre le client et Labo and Co.
Oui, il est tout à fait possible de louer une enceinte climatique pendant la durée de réparation. Labo and Co propose un service de location de matériel de laboratoire pour assurer la continuité de vos activités et ne pas interrompre vos processus. N’hésitez pas à nous le préciser lors de votre demande de SAV pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
A ce jour, il n’existe pas de code erreur E-4 sur les enceintes climatiques Memmert.
En revanche, certains codes courants peuvent apparaître :
- E-3 : anomalie liée au contrôle de température
- E-5 : défaut sur le système de régulation du CO₂
- E-6 : problème lié au contrôle de l’humidité
En cas d’affichage d’un code erreur, il est recommandé de noter le modèle exact de l’enceinte et de contacter nos techniciens pour un diagnostic précis.
La garantie offerte sur nos réparations d’enceintes climatiques est de 6 mois. Cette garantie couvre à la fois les pièces détachées que nous avons remplacées et la main d’œuvre associée à l’intervention. C’est un gage de confiance dans la qualité et la durabilité de notre travail.
Nos techniciens sont formés et certifiés sur les équipements de la marque Memmert, ce qui confère un haut niveau d’expertise, équivalent à un agrément. Nous utilisons exclusivement des pièces d’origine constructeur Memmert pour les réparations des appareils Memmert, garantissant ainsi une qualité d’intervention irréprochable et conforme aux attentes de la marque.
Passer par Labo and Co ou le SAV du fabricant sont deux excellentes options, mais notre service offre des avantages spécifiques en termes de flexibilité et de vision globale. En tant que spécialiste multimarques, nous apportons une expertise sur l’ensemble de votre parc d’équipements, et non sur une seule marque. Voici un résumé pour vous aider à choisir :
| Critère | Labo and Co | SAV du fabricant |
|---|---|---|
| Expertise | Expertise transversale sur de nombreuses marques (Memmert, Binder…) | Expertise profonde sur une seule marque |
| Flexibilité | Un seul interlocuteur pour tout votre parc matériel | Un interlocuteur différent pour chaque marque |
| Délai | Intervention rapide grâce à une équipe nationale et un stock de pièces courantes | Peut varier selon la disponibilité |
| Coût | Tarifs compétitifs et devis transparents | Tarifs souvent plus élevés |
| Critère | Labo and Co (SAV multimarque) | SAV du fabricant |
| Vision globale | Conseil sur l’ensemble de votre équipement et son interaction | Focalisé uniquement sur le bon fonctionnement de leur produit |
La qualification QI / QO / QP est un processus en trois étapes qui valide la conformité et la performance de votre équipement.
- QI (Qualification d’Installation) : vérifie que l’enceinte est correctement installée et que l’environnement est adapté.
- QO (Qualification Opérationnelle) : contrôle que l’équipement fonctionne selon ses spécifications techniques (stabilité et homogénéité de la température, par exemple).
- QP (Qualification de Performance) : s’assure que l’enceinte est performante dans les conditions réelles de son utilisation avec une charge de travail définie. Labo and Co peut réaliser ces qualifications après une réparation.
Le coût d’un service après-vente pour une enceinte climatique est variable, car il dépend de plusieurs facteurs : la complexité du diagnostic, le prix des pièces détachées à remplacer, et le temps de main-d’œuvre. C’est pourquoi nous fournissons systématiquement un devis détaillé et transparent après l’audit initial de votre équipement.
Oui, nos techniciens se déplacent sur site dans toute la France pour réaliser le diagnostic et la réparation de votre enceinte climatique. Une intervention sur site est souvent la solution la plus rapide et efficace. Dans les cas de panne très lourdes, une réparation dans notre atelier peut vous être proposée.
- Si votre équipement est couvert par un contrat de maintenance Labo and Co : nous nous engageons à réaliser un diagnostic sous 72h après réception de la commande.
- Sans contrat de maintenance : l’intervention est planifiée en fonction de la disponibilité de nos techniciens, avec une priorité donnée aux clients sous contrat.
Le coût d’un dépannage dépend du type d’enceinte et de la nature de la panne.
Vérifiez la ventilation et l’étanchéité de la porte. Si le problème persiste, contactez-nous : il peut s’agir d’une défaillance technique (sonde, compresseur, régulation).
Dans le cadre d’une location longue durée, nous pouvons aller jusqu’à configurer et personnaliser l’appareil spécifiquement selon vos besoins, afin qu’il s’intègre parfaitement à vos protocoles et à vos contraintes techniques.
Selon vos besoins, nous mettons à disposition plusieurs modèles d’enceintes climatiques : MK(T), MKF(T) ou KB, disponibles en package A ou P. Ces configurations sont idéales pour la qualification et les tests de fiabilité sur des composants ou produits électroniques.
Pour ce type de besoin, nous proposons la location d’enceintes climatiques MK(T) ou MKF(T), spécialement adaptées aux essais de vieillissement accéléré.
Au-delà des enceintes climatiques, Labo and Co propose une large gamme de matériel de laboratoire. Notre parc inclut des étuves, des incubateurs, des fours et des nettoyeurs ultrasons. N’hésitez pas à consulter notre catalogue complet ou à nous soumettre votre besoin spécifique.
La qualification (QI/QO/QP) n’est pas incluse par défaut, car il s’agit d’une exigence spécifique qui ne concerne pas l’ensemble de nos clients. Elle peut toutefois être mise en place si votre projet le nécessite.
Le choix entre la location et l’achat dépend avant tout de vos besoins. La location est généralement plus avantageuse pour des utilisations ponctuelles, des projets limités dans le temps ou lorsque vous souhaitez éviter un investissement lourd.
Nos contrats de location sont très souples. Nous demandons simplement un engagement minimal d’un mois. Après avoir validé ensemble votre cahier des charges et nous être assurés que la machine proposée correspond parfaitement à vos besoins, nous préparons l’équipement. En délai standard, l’expédition peut se faire sous une dizaine de jours.
Le délai de livraison pour une enceinte climatique dépend du modèle et de sa disponibilité. Nous nous engageons à être très réactifs : pour les équipements en stock, la livraison partout en France peut généralement s’effectuer en moins d’une semaine. Contactez-nous pour confirmer la disponibilité du matériel dont vous avez besoin.
En cas de besoin urgent, nous pouvons également organiser une livraison express, sur demande.
Oui, la location de nos enceintes climatiques peut inclure un service de formation. Nos techniciens spécialisés peuvent former vos équipes à la programmation des cycles de test, à l’interprétation des données et aux bonnes pratiques d’utilisation pour garantir la fiabilité de vos résultats et la sécurité de vos manipulations.
Nous intervenons dans toute la France ainsi que dans les pays limitrophes.
Oui, nous proposons des formations liées à l’utilisation des enceintes climatiques Binder et Memmert.
Nous intervenons sur tout type d’enceintes climatiques.
Entre 48 et 72h.
Tout dépend de l’état de l’équipement, de son ancienneté, de la fréquence des pannes et du coût estimé des réparations.